Neuer Service: Premium Fahrradversand

Filed under: Allgemein,Elektrofahrrad Szene,Fahrradbranche,In eigener Sache,Startseite — Mittwoch, 29. Januar 2020

Einige unserer Kunden besuchen uns in unserem Ladengeschäft im schönen Nürnberg – oftmals legen sie dafür weite Stecken zurück. Sie entscheiden sich nach einigen Probefahrten vor Ort für eines unserer aufgebauten Elektrofahrräder, lassen es individuell auf sich einstellen und transportieren das Rad guten Gewissens zu sich nach Hause. Dieser Fall stellt natürlich die Ausnahme dar. Die meisten unserer Kunden können unseren Service vor Ort nicht in Anspruch nehmen. Sie bestellen ihr Rad online und lassen es sich per Spedition zuschicken. Um die letzten Handgriffe müssen sie sich dann selbst kümmern. Nun ist bei weitem nicht jeder so fahrradaffin, dass er die Endmontage und Anpassung selbst vornehmen kann und sollte. Für dieses Problem bieten wir jetzt die ideale Servicelösung an: den Premium Fahrradversand!

Der Premiumversand kann direkt im Warenkorb dazugebucht werden und erleichtert den Start mit dem neuen (Elektro-)fahrrad immens. Hierfür arbeiten wir mit unserem Partner Go Bike Service zusammen, an die wir die Bestellung verschicken – und zwar an einen Standort nahe des Kunden. Dort angekommen wird das Rad nun von erfahrenen Zweiradmechanikern aufgebaut und einer Erstinspektion unterzogen. Die Servicemitarbeiter setzen sich zeitgleich mit dem Kunden in Kontakt und vereinbaren einen Termin für die Auslieferung. Diese erfolgt in einem Sprinter, der wie eine mobile Werkstatt ausgestattet ist und somit gut vorbeireitet vor Ort ankommt.

Zusammen mit dem Kunden wird das Rad nun nach einer Probefahrt passgenau auf ihn eingestellt. Alle offenen Fragen können face-to-face geklärt werden. Im Anschluss ist das Rad sofort startklar und kann direkt für die nächste Tour eingeplant werden. Mit dem Premiumversand können also Zeit und Nerven eingespart werden. Service und Beratung direkt vor der eigenen Haustür – einfach, sorglos und sicher!