E-Bike & Zubehör Kaufinformation


30 Tage Widerrufsrecht

Wir gewähren bei allen Bestellungen ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Wenn Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind oder der Einbau nicht geklappt hat, können Sie die Ware innerhalb dieser Frist einfach an uns zurücksenden. Wir erstatten Ihnen dann den Kaufpreis zurück. Bitte achten Sie jedoch darauf, die Ware beim Einbau oder bei der Nutzung möglichst nicht zu beschädigen. Die zulässige Nutzung von Elektrofahrrädern wird zudem auf eine Distanz von 3 km begrenzt, was einer Testfahrt entspricht. Bei Tachowerten, die über dieser Grenze liegen, erlischt das Widerrufsrecht.

24 Monate Gewährleistung

Wir bieten natürlich auf alle unsere Artikel die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten (Verschleißteile ausgenommen). Auf alle Verschleißteile gilt eine Gewährleistung von 12 Monaten.

Fahrrad Garantie, Gewährleistung und Inspektionen

Für Garantiefälle und Inspektionen bieten wir einen Vor-Ort-Service an. Unser Get Bike Service Partner kümmert sich mithilfe eines hochmodernen Werkstatt-Vans um Ihr Anliegen - und das direkt vor Ihrer Haustür und zum Zeitpunkt Ihrer Wahl. So ersparen Sie sich viel Zeit und Nerven.

Ablauf

Einen oder mehrere Artikel können Sie bestellen, in dem Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und anschließend zur Kasse gehen. Folgen Sie dem Bestellsystem, bis die Bestellung abgeschlossen ist. Nachdem Sie eine Bestellung abgegeben haben, erhalten Sie per Mail eine zusammenfassende Übersicht. Wenn Sie als Zahlungsart Nachnahme oder Paypal ausgewählt haben, werden die bestellten Artikel sofort nach Bestelleingang verschickt, sofern sie auf Lager sind. Bei der Zahlungsart Vorkasse kann die Ware erst verschickt werden, wenn die Zahlung bei uns eingetroffen ist. Sie erhalten in jedem Fall eine Benachrichtigung per Mail, sobald das Paket an Sie verschickt wurde.

Zahlung

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
- Paypal: Bei Paypal bezahlen Sie per Kreditkarte, Lastschrift oder Überweisung. Es ist vorher eine Registrierung beim Zahlungsanbieter PayPal notwendig.
- Vorkasse: Sie bezahlen per Vorab-Überweisung auf unser Bankkonto. Die Überweisungsdaten erhalten Sie nach Ihrer Bestellung per Mail.
- Amazon pay: Sie bezahlen über Ihr Amazon-Konto mit den dort hinterlegten Zahlungsarten oder Guthaben.
- Sofortüberweisung.de: Sofortüberweisung.de ist eine bequeme und TÜV-zertifizierte Zahlungsart. Weitere Infos erhalten Sie direkt bei sofortüberweisung.de.
- Neu: Lieferung auf Rechnung mit Paypal: Ab sofort können Sie bei uns auch bequem auf Rechnung bestellen. Den Rechnungsbetrag überweisen Sie spätestens 14 Tage nach Abgabe der Bestellung auf das Konto unseres Zahlungsdienstleisters Paypal (dafür ist kein Paypal-Konto erforderlich). Bitte beachen Sie, dass die Zahlungsfrist unabhängig von den Lieferfristen und der Lieferung eingehalten werden muss. Fristverlängerungen gewährt der Zahlungsdienstleister (Paypal) nur in Ausnahmefällen. Setzten Sie sich, falls Sie eine Fristverlängerung wünschen, bitte direkt mit dem Zahlungsdienstleister in Verdingung (wir haben darauf keinen Einfluss). Die Kontaktdaten hierzu erhalten Sie nach der Bestellung per Mail.
- Neu: Lastschriftzahlung mit Paypal: Ab sofort können Sie bei uns auch bequem per Lastschrift bezahlen. Der Rechnungsbetrag wird nach der Bestellung von unserem Zahlungsdienstleister automatisch per Lastschrift von Ihrem Konto abgebucht.
- Kreditkartenzahlung: Ab sofort können Sie bei uns auch bequem und sicher per Kreditkarte bezahlen. Akzeptiert werden VISA, Mastercard und American Express. Hinweis: es kann manchmal zu Problemen bei der Zahlung per Kreditkarte kommen, z.B. wenn die Kommunikation mit Kreditkarten-Server fehlschlägt. Bitte probieren Sie die Zahlung in diesem Fall einfach noch einmal.
- Neu: PayPal Ratenzahlung: Um die PayPal Ratenzahlung zu nutzen, benötigen Sie ein PayPal Konto. Ob Ihnen eine Ratenzahlung zur Verfügung steht, erfahren Sie nach dem Absenden der Bestellung in den Bestell/Bezahlinformationen auf der Seite von PayPal, auf welche Sie weitergeleitet werden. Sollte Ihnen keine Ratenzahlung vom Anbieter PayPal zur Verfügung gestellt werden, wählen Sie bitte eine andere Zahlungsart. Informationen zur PayPal Ratenzahlung erhalten Sie zudem direkt auf der Produktseite

Versand

Wir versenden unsere Pakete entweder mit DHL / Deutsche Post oder per Spedition. Kleinere Pakete werden mit DHL geliefert, sperrige Artikel, wie z.B. Fahrräder, versenden wir per Spedition. Über die genauen Versanddetails werden Sie per Mail informiert, sobald das Paket unser Lager verlässt.
Aus logistischen Gründen können wir ausschließlich in folgende Länder liefern:
EU(Festland)
Vereinigtes Königreich(UK)
Norwegen
Schweiz

Versandkosten

Die Versandkosten finden Sie auf dieser Übersicht.

Kosten der Rücksendung bei Ausübung des Widerrufsrechts

Sie tragen die Kosten der Rücksendung von paketfähigen Artikeln.
Bei einer Rücksendung per Spedition tragen Sie die unmittelbaren Kosten des Versands in Höhe von 49€.

Lieferzeit

Die Lieferzeiten sind auf der Artikeldetailseite des jeweiligen Artikels angegeben. Sie werden über den Versand der Ware per Mail benachrichtigt. Gerne geben wir auch individuell Auskunft zu den Versandzeiten oder dem Status Ihrer Bestellung. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit uns auf.

Lieferungen ins Nicht-EU Ausland

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise auf der Seite des deutschen Zolls und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ez-tonline.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do


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