E-Bike & Zubehör Kaufinformation

 

Zustandekommen des Vertrages

Die Lieferfähigkeit von Produkten, die nicht beim Anbieter selbst lagern (Lieferzeit bis 10 Werktage), wird vom Hersteller übermittelt und stellt keine Verbindlichkeit dar. Nach dem Auftrag des Kunden muss die Ware vorerst vom Anbieter beim Hersteller geordert werden. Bitte beachten Sie, dass der Kunde die Bestellbestätigung per Mail vorbehaltlich der Verfügbarkeit beim Lieferanten erhält!
Ist das bestellte Produkt nicht lieferbar, weil der Anbieter ohne eigenes Verschulden von seinem Lieferanten nicht beliefert wird, erhält der Kunde unverzüglich eine entsprechende Information und ggf. den Vorschlag zur Lieferung eines vergleichbaren Produkts. Ist kein vergleichbares Produkt verfügbar oder eine Lieferung dessen wird vom Kunden nicht gewünscht, kann der Anbieter vom Vertrag zurücktreten und wird dem Kunden bereits erbrachte Leistungen zurückerstattet.

 

Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Colag E-Mobility GmbH, Regensburger Str. 40-46, 90478 Nürnberg , Mail: [email protected], Tel: 0911-13137530, Fax: 0911-13137532) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen den Kaufpreis, den wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.Sie tragen die Kosten der Rücksendung von paketfähigen Artikeln. Bei einer Rücksendung per Spedition innerhalb Deutschlands tragen Sie die unmittelbaren Kosten des Versands in Höhe von 49€. Bei Rücksendungen aus dem Ausland fallen die von Ihnen zu tragenden Kosten entsprechend höher aus.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Colag E-Mobility GmbH, Regensburger Str. 40-46, 90478 Nürnberg, Mail: [email protected], Tel: 0911-13137530, Fax: 0911-13137532:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

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(*) Unzutreffendes streichen.

 

30 Tage Rückgaberecht

Neben Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir bei allen Bestellungen ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind oder der Einbau nicht geklappt hat, können Sie die Ware innerhalb dieser Frist einfach an uns zurücksenden. Wir erstatten Ihnen dann den Kaufpreis zurück.

Paketfähige Ware darf keine irreversiblen Gebrauchsspuren aufweisen und muss vollständig und im originalverpackten Zustand innerhalb der 30 Tage-Frist bei uns eintreffen. Die zulässige Nutzung von Elektrofahrrädern wird auf eine Distanz von drei Kilometern begrenzt, was einer Testfahrt entspricht. Bei Tachowerten, die über dieser Grenze liegen, erlischt das Rückgaberecht. Sie tragen die Kosten der Rücksendung von paketfähigen Artikeln. Bei einer Rücksendung per Spedition innerhalb Deutschlands tragen Sie die unmittelbaren Kosten des Versands in Höhe von 49€. Bei Rücksendungen aus dem Ausland fallen die von Ihnen zu tragenden Kosten entsprechend höher aus.

Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben davon selbstverständlich unberührt! Bis Ihr gesetzliches Widerrufsrecht abgelaufen ist, gelten ausschließlich die in der Widerrufsbelehrung genannten Bedingungen.

 

Stornierung des Auftrages

Nach Zahlungseingang befindet sich Ihr Auftrag im Versandprozess. Eine Stornierung kann zu diesem Zeitpunkt nicht gewährleistet werden. Kann der Versandprozess angehalten werden, fallen die für den Auftrag berechneten Versandkosten an. Sollte der Versand zum Zeitpunkt des Stornos bereits an eine Spedition übergegangen sein, gelten die Bestimmungen des Widerrufs.

 

24 Monate Gewährleistung

Wir bieten natürlich auf alle unsere Artikel die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten (Verschleißteile ausgenommen). Auf alle Verschleißteile gilt eine Gewährleistung von 12 Monaten.

 

Fahrrad Garantie, Gewährleistung und Inspektionen

Für Garantiefälle und Inspektionen bieten wir einen Vor-Ort-Service an. Unser Get Bike Service Partner kümmert sich mithilfe eines hochmodernen Werkstatt-Vans um Ihr Anliegen - und das direkt vor Ihrer Haustür und zum Zeitpunkt Ihrer Wahl. So ersparen Sie sich viel Zeit und Nerven.

 

Ablauf

Einen oder mehrere Artikel können Sie bestellen, in dem Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und anschließend zur Kasse gehen. Folgen Sie dem Bestellsystem, bis die Bestellung abgeschlossen ist. Nachdem Sie eine Bestellung abgegeben haben, erhalten Sie per Mail eine zusammenfassende Übersicht. Wenn Sie als Zahlungsart Nachnahme oder Paypal ausgewählt haben, werden die bestellten Artikel sofort nach Bestelleingang verschickt, sofern sie auf Lager sind. Bei der Zahlungsart Vorkasse kann die Ware erst verschickt werden, wenn die Zahlung bei uns eingetroffen ist. Sie erhalten in jedem Fall eine Benachrichtigung per Mail, sobald das Paket an Sie verschickt wurde.

 

Zahlung

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
- Paypal: Bei Paypal bezahlen Sie per Kreditkarte, Lastschrift oder Überweisung. Es ist vorher eine Registrierung beim Zahlungsanbieter PayPal notwendig.
- Vorkasse: Sie bezahlen per Vorab-Überweisung auf unser Bankkonto. Die Überweisungsdaten erhalten Sie nach Ihrer Bestellung per Mail.
Bei dieser Zahlart erhalten Sie einen Sondernachlass von 1%.
- Amazon pay: Sie bezahlen über Ihr Amazon-Konto mit den dort hinterlegten Zahlungsarten oder Guthaben.
- Sofortüberweisung.de: Sofortüberweisung.de ist eine bequeme und TÜV-zertifizierte Zahlungsart. Weitere Infos erhalten Sie direkt bei sofortüberweisung.de.
- Neu: Lieferung auf Rechnung mit Paypal: Ab sofort können Sie bei uns auch bequem auf Rechnung bestellen. Den Rechnungsbetrag überweisen Sie spätestens 14 Tage nach Abgabe der Bestellung auf das Konto unseres Zahlungsdienstleisters Paypal (dafür ist kein Paypal-Konto erforderlich). Bitte beachen Sie, dass die Zahlungsfrist unabhängig von den Lieferfristen und der Lieferung eingehalten werden muss. Fristverlängerungen gewährt der Zahlungsdienstleister (Paypal) nur in Ausnahmefällen. Setzten Sie sich, falls Sie eine Fristverlängerung wünschen, bitte direkt mit dem Zahlungsdienstleister in Verdingung (wir haben darauf keinen Einfluss). Die Kontaktdaten hierzu erhalten Sie nach der Bestellung per Mail.
- Neu: Lastschriftzahlung mit Paypal: Ab sofort können Sie bei uns auch bequem per Lastschrift bezahlen. Der Rechnungsbetrag wird nach der Bestellung von unserem Zahlungsdienstleister automatisch per Lastschrift von Ihrem Konto abgebucht.
- Kreditkartenzahlung: Ab sofort können Sie bei uns auch bequem und sicher per Kreditkarte bezahlen. Akzeptiert werden VISA, Mastercard und American Express. Hinweis: es kann manchmal zu Problemen bei der Zahlung per Kreditkarte kommen, z.B. wenn die Kommunikation mit Kreditkarten-Server fehlschlägt. Bitte probieren Sie die Zahlung in diesem Fall einfach noch einmal.
- Neu: PayPal Ratenzahlung: Um die PayPal Ratenzahlung zu nutzen, benötigen Sie ein PayPal Konto. Ob Ihnen eine Ratenzahlung zur Verfügung steht, erfahren Sie nach dem Absenden der Bestellung in den Bestell/Bezahlinformationen auf der Seite von PayPal, auf welche Sie weitergeleitet werden. Sollte Ihnen keine Ratenzahlung vom Anbieter PayPal zur Verfügung gestellt werden, wählen Sie bitte eine andere Zahlungsart. Informationen zur PayPal Ratenzahlung erhalten Sie zudem direkt auf der Produktseite

 

Versand

Wir versenden unsere Pakete entweder mit DPD oder per Spedition. Kleinere Pakete werden mit DPD geliefert, sperrige Artikel, wie z.B. Fahrräder, versenden wir per Spedition. Über die genauen Versanddetails werden Sie per Mail informiert, sobald das Paket unser Lager verlässt.
Aus logistischen Gründen können wir ausschließlich in folgende Länder liefern:
EU(Festland)
Vereinigtes Königreich(UK)
Norwegen
Schweiz

 

Versandkosten

Die Versandkosten finden Sie auf dieser Übersicht.

 

Kosten der Rücksendung bei Ausübung des Widerrufsrechts

Sie tragen die Kosten der Rücksendung von paketfähigen Artikeln.
Bei einer Rücksendung per Spedition innerhalb Deutschlands tragen Sie die unmittelbaren Kosten des Versands in Höhe von 49€. Bei Rücksendungen aus dem Ausland fallen die von Ihnen zu tragenden Kosten entsprechend höher aus.

 

Lieferzeit

Die Lieferzeiten sind auf der Artikeldetailseite des jeweiligen Artikels angegeben. Sie werden über den Versand der Ware per Mail benachrichtigt. Gerne geben wir auch individuell Auskunft zu den Versandzeiten oder dem Status Ihrer Bestellung. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit uns auf.

 

Lieferungen ins Nicht-EU Ausland

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise auf der Seite des deutschen Zolls und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ez-tonline.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do


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